Ficha del Proyecto ACT!ivate
Un
proyecto para construir la
Alianza de Telecentros del Caribe (ACT!)
Contenidos
Un
proyecto Implementado por la Fundación Taigüey
y el consorcio CarISnet
 |
 |
 |
 |
El proyecto es ejecutado con el apoyo del programa telecentre.org una
iniciativa conjunta del Centro Internacional de Investigación
para el Desarrollo (CIID-Canadá), La Departamento de Cooperación
Suiza y Corporación Microsoft.
Ficha del Proyecto ACT!ivate
¿De qué trata el proyecto ACT!ivate?
El proyecto ACT!ivate tiene como propósito establecer mecanismos y mantener inicialmente la bases y los mecanismos de la Alianza de Telecentros del Caribe ((ACT!). Esta última definida como un espacio regional de intercambio y colaboración entre los telecentros del Caribe
¿Qué es la Alianza de Telecentros del Caribe (ACT!) y de donde viene?
El concepto se definió en un proceso posterior al primer taller de Telecentros del Caribe, celebrado en la República Dominicana en julio de 2006. Durante ese taller, unos 70 operadores/as y telecentros y actores/actrices claves de 15 países del Caribe, identificaron los principales desafíos a los que se enfrentaban sus proyectos de Telecentros Comunitarios, y exploraron qué soluciones y/ acciones conjuntas se podría hacer. Un resumen se encuentra en documento “sumario de los resultados del taller CTW”.
Un grupo de trabajo (task force) con mandato del taller definió la Alianza Caribeña de Telecentros (ACT!) de la siguiente manera: “La alianza de Telecentros del Caribe (ACT!) tiene como objetivo facilitar y promover el intercambio y la colaboración entre telecentros del Caribe, para fortalecer el impacto de las iniciativas de los telecentros en las comunidades. Esto incluyendo las siguientes áreas
· Facilitar el intercambio de información y conocimiento· Facilitar el desarrollo de proyectos en colaboración· Facilitar a los telecentros de la región el soporte técnico par a par y/o el acceso al soporte técnico externo· Promover la democracia, la inclusión digital y el derecho a la información e informar· promover la transformación en las comunidades marginales rurales y urbanas a través del desarrollo de capacidades para su empoderamiento.
Vea la propuesta del documento ACT! en línea.
Este documento fue compartido con todos/as los/as participantes del taller, y los comentarios generados fueron incorporados en la versión final.
ACT!ivate: el proyecto para lanzar ACT! (diseñado en 2007)
Después del Diciembre 2006, con el mandato del grupo de trabajo conformado en el evento, la Fundación Taigüey con la ayuda de sus socios en el consorcio de CarISnet desarrolló la propuesta del proyecto ACT!ivate que incluye todas las acciones necesarias para instalar la ACT!.
El proyecto ACT!ivate tiene objetivo establecer mecanismos y mantener inicialmente la bases y los mecanismos de la Alianza de Telecentros del Caribe ((ACT!). Esta última definida como un espacio regional de intercambio y colaboración entre los telecentros del Caribe.
Los resultados esperados después de 2 años son:
i. ACT! es una comunidad de los/as actores/actrices claves de los telecentros del Caribe activa, autónoma, auto-gobernada, sostenible.ii. Los/as miembros/as utilizan la plataforma virtual y participan en los eventos presénciales de la red, comparten información (general y temática), aprenden, usan el centro de recursos de acceso, los servicios y las herramientas ACT!, colaboran en proyectos regionales, etc.iii. Act! se basa en una plataforma virtual multilingüe que incluye asistencia en línea, servicios, múltiples secciones/canales de discusión y la base de datos (secciones del recurso) son utilizados.iv. Un equipo de miembros anima discusiones temáticas, desarrollan conjuntamente nuevos servicios y herramientas, Y facilitan el diseño de proyectos regionales colaborativos.v. Los/as operadores y los/as promotores/as de Telecentros han desarrollado capacidades (vía aprendizaje de par a par, los talleres de entrenamiento, acceso a los servicios y a los recursos, etc.) que les permite consolidar y mejorar las operaciones de sus telecentros;vi. Han sido desarrollados por los/as miembros/as proyectos regionales colaborativos que benefician a toda la Alianza;vii. Se han realizado cuatro eventos de capacitación.
Vea la propuesta del proyecto ACT!ivate
El presupuesto toral estimado para el proyecto definido fue de US$ 496.000. Pero el presupuesto solicitado a telecentre.org en oct. 2007 para 2 años de proyecto fue de US$180,000. Finalmente, después de varias iteraciones/cambios a la propuesta, el proyecto fue aprobado en junio de 2008, con un presupuesto de US$ 150.000 para su ejecución en un período de 17 meses.
Mise a jour: en Juillet 2009, vu l'impossibilité de réaliser toutes les activités dans les temps prévus et d'obtenir une extension, le montant de la donation fut de commun accord réduit a US$ 82000 environ.
Modificaciones al proyecto ACT!ivate original (en 2008)
El proyecto original de ACT!ivate (finales de 2006) estaba enfocado principalmente hacia la construcción de la comunidad, establecimiento de una red de actores, al apoyo entre pares, y a la promoción de acciones e iniciativas participativas. Dos años después, el eje central del proyecto en enfoca mas a brindar servicio de asistencia y desarrollar las capacidades a los/as operadores/as de telecentros, capitalizando sobre los avances y experiencias del movimiento global de telecentros.
El diseño original se ha complementado con otros elementos, como:
· Un mecanismo formal de capitación y entrenamiento de los encargados/operadores de telecentros. (Academia Caribeña de Telecentros)· servicios de ayuda en línea helpdesk) multilingüe, complementado con una base de datos o recursos (vea las definiciones abajo)
Ambos elementos serán implementados usando el conocimiento, experiencia e interconectando las herramientas disponibles dentro de los socios de la comunidad de telecentre.org.
Esto no significa que el desarrollo de la comunidad virtual se ha abandonado o se ha reducido, sino que se ha establecido como estrategia centrarse más en dar respuesta a las necesidades de servicios inmediatas y concretas, lo que consolidará el desarrollo de la comunidad.
Otro elemento importante es el proyecto CarISnet 2, este está siendo ejecutado actualmente por el mismo consorcio de socios, con el que se podrán crear sinergias importantes. El diseño de la plataforma virtual 2.0 de CIVIC (Comunidad Virtual de Actores Caribeños de las TICs sus funciones y servicios (traducción automática, herramientas, etc.) y los conceptos (participación, canales) serán reproducidos y/o utilizados para el establecimiento de la red del telecentros (como el canal de telecentros de la comunidad CIVIC), con los mismos patrones, pero a otra escala.
Presupuesto adicional requerido
Los siguientes componentes necesitan financiamiento adicional:
· El evento anual ACT!· Talleres de entrenamiento de operadores in situ· Un segundo taller de encargados de canales tematicos· Actividades de cabildeo e incidencia en políticas publicas· Certificación (de entrenadores)· canalización de servicios de y contenidos· Negociación de grupo, intermediación· Intercambios y visitas entre encargados/as operadores/as· Equipos de apoyo rápido en el terreno Intercambio de puestos (miembros/as con experiencia se desplazan y proporción asistencia in situ en estadías cortas).
¿Qué se pretende alcanzar en los próximos 17 meses?
Los componentes a priorizar con el presupuesto disponible son:
-
La creación y consolidación de la comunidad virtual ACT! (Estructura definida y aprobada a finales del Nov de 2008)
-
El desarrollo de la plataforma multilingüe en línea ACT! que facilite varios niveles de intercambio, ayuda entre pares (p2p), capacitación de encargados/as voluntarios de canales (La meta es lanzar la plataforma a finales del diciembre de 2008, entrenamiento de los encargados de canales antes de febrero de 2009), mientras tanto se utilizará una lista de correo simple con traducción automática.
-
El desarrollo del centro de ayuda en línea (línea directa de soporte a telecentros Caribeños/ helpdesk – enlazado con otros servicios similares por todo el mundo) (Listo para el lanzamiento en enero de 2009)
-
Preparar servicios de capacitación a los/as operadores/encargados (adaptar cursos existente a las necesidades de los telecentros del Caribe e iniciar cursos en abril-mayo de 2009)
-
Llevar a cabo investigaciones (base de datos de telecentros, necesidades existentes) (actividad permanente)
-
Desarrollo del centro de recursos (biblioteca y la base de datos de conocimientos) (después de Ene 2009)
Socios locales, regionales y globales
El proyecto es implementado por la Fundación Taigüey y los socios del consorcio CarISnet compuesto por la Red de Desarrollo Sostenible de Jamaica - JSDN (Jamaica), DevNet (Guyana) y la Asociación Haitiana para el Desarrollo de las TICs - AHTIC (Haití) (ver www.CarISneT.org). Actualmente se están estableciendo contactos con iniciativas nacionales y regionales relacionadas con los telecentros/Centros de Acceso Comunitarios con el objetivo de establecer alianzas.
Esto incluye redes latinoamericanas como Somos@telecentros, iniciativas nacionales de telecentros como la Red de Telecentros de Jamaica, los programas gubernamentales CCI y CTC de la Rep. Dominicana y el programa haitiano Haiti’s/PNUD PIC, etc.
De igual modo se gestionara el acercamiento y articulación con iniciativas a nivel de la Región del Caribe, como el programa CMC de la UNESCO, programa CORICs del PNUD en el OECS, el Commonwealth of Learning (COL), el programa POETA de la OEA, Banco de Caribeño de Desarrollo, el comité regional de las TICs gestionado por el Caricom, etc.
De igual modo se gestionara el acercamiento
y articulación con iniciativas a nivel de la Región del Caribe, como el programa CMC de la UNESCO, programa
CORICs del PNUD en el OECS, el Commonwealth of Learning (COL), el programa POETA de
la OEA, Banco de Caribeño de Desarrollo, el comité regional de las TICs gestionado por el Caricom, etc.
A nivel global, se están estableciendo contactos para el establecimiento de alianzas con la gran comunidad de telecentre.org
Para el desarrollo de capacidades, estamos integrándonos en el proceso de construcción de la academia global de Telecenter.org que está estableciendo mecanismos para certificar los entrenamientos de los/as encargados/as y operadores/as. Esta academia Global servirá de referencia para el desarrollo curricular y las plataformas de enseñanza que se están formando en Chile, la India, Filipinas, Colombia, Egipto , Sudán, Mozambique, el Brasil, Perú, España, Rumania, Rusia, Uganda , etc.
Para el helpdesk tenemos acuerdo establecido con la asociación CEPES (Perú) y buscaremos establecer acuerdos con Ugabytes para el inglés.
Cronograma de Implementación
Mes 1 = Octubre 2008/mes 5= Febrero de 2009 / mes 17 = Febrero de 2010
|
Activity / Month |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
|
ACT 1. Coordinación de la implementación del proyecto, administración, socios. |
|||||||||||||||||
|
ACT 2. Apoyo colegial para la coordinación (miembros del consorcio) |
|||||||||||||||||
|
ACT 3. Desarrollo de la plataforma ACT! incluyendo interfaz del centro de ayuda |
|||||||||||||||||
|
ACT 4. Alojamiento y mantenimiento sistema |
|||||||||||||||||
|
ACT 5. Constitución de ACT! + convocatoria y selección entre los/as miembros/as de los /as Facilitadores/as de Canales (FC) |
|||||||||||||||||
|
ACT 6. Taller para Facilitadores/as de Canales FC |
|||||||||||||||||
|
ACT 7. herramientas para el comité de Facilitadores/as de Canales FC |
|||||||||||||||||
|
ACT 8. Moderación de la lista principal |
|||||||||||||||||
|
ACT 9. Gestión y subida de contenidos al web, gerencia del centro se soporte, aprobación de recursos |
|||||||||||||||||
|
ACT 10. Funcionan los canales temáticos |
|||||||||||||||||
|
ACT 11. Encuestas e investigaciones (lista de TC e iniciativas y contactos) |
|||||||||||||||||
|
ACT 12. Diseño de la estructura de base de datos, política editorial, y gestión de contenidos |
|||||||||||||||||
|
ACT 13. Adaptación de la oferta de capacitación para encargados/as y operadores/as |
|||||||||||||||||
|
ACT 14. Fase de prueba de capacitación |
|||||||||||||||||
|
ACT 15. Promoción y venta de los servicios (de capacitación y apoyo en línea) |
|||||||||||||||||
|
ACT 16. Desarrollo de proyectos (colaborativos soporte técnico) |
|||||||||||||||||
|
ACT 17. Fase 1 Pequeños fondos para la implementación de proyectos colaborativos |
|||||||||||||||||
|
ACT 18. Fase 2: mayor colaboración a proyectos colaborativos |
|||||||||||||||||
|
ACT 19. Evento anual, ACT . |
|||||||||||||||||
|
ACT 20. Monitoreo y evaluación del proyecto |
|||||||||||||||||
|
ACT 21. Documentación de las lecciones aprendidas en el proceso |
Terminología o glosario de referencia
-
Se llaman Telecentros puntos de acceso públicos a las TIC/Internet, sin fines de lucro. (no excluye los centros de multimedia o radio comunitaria que ofrecen el acceso público a TICs)
-
Los Canales son los espacios en línea específicos a una área o un tema particular que podrá ser sectorial, temático, geográfico, dedicados al intercambio, compartir conocimientos y a la colaboración
-
Los canales son poblados de miembros/as de ACT! y de cada comunidad particular a ese cana
-
Los canales tendrán: blogs, foros (que se usa por correo o a través del Web ), noticias, biblioteca, agenda, clasificados propios
-
la plataforma ACT! Tendrá un centro de ayuda en línea donde los/as miembros/as pueden hacer preguntas relativas a su trabajo
-
Tendrá un centro de recursos, que incluirá:
-
Biblioteca (Por categorías / taxonómica)
-
El FAQ y base de conocimientos (Construido y alimentado con las preguntas y respuestas del centro de asistencia, foros, etc.)
-
Tendrá:
-
Sección de los miembros: (lista de miembros individuales y una lista de organizaciones)
-
Agenda (agenda global y particular de los canales)
-
Sección de Clasificados (global y particular de los canales)
-
ROLES (puede ser la misma persona)
-
Encargado del programa o la iniciativa: apoya el despliegue de varios telecentros
-
Encargado de TC: encargado/a de manejar localmente la estrategia del Telecentro
-
Operador de TC: sirve, ayuda y asiste a los/as usuarios/as, asigna las máquinas
-
Entrenadores de TC : entrena a los/as usuarios/as finales a usar las TICs en los telecentros
Información de contacto: