部分： 网络活动 ， 加勒比电信中心
大小项目“援助服务呼叫中心运营商”（秘鲁首都利马）
2008年3月31日，
今年三月，我们前往秘鲁首都利马参加由秘鲁社会研究中心-欧洲高等教育中心 ，讨论和审查项目“援助服务呼叫中心运营商”的规划和目标，举办了一个工作坊...... 该项目旨在发展电信中心经理的能力，加强他们作为发展行动者和促进工作网络。 讲习班结束后，已决定建立一个项目“援助服务呼叫中心运营商”项目的欧洲高等教育中心和ACT之间的合作协议！Ivate支持建立加勒比联盟法！ ：驱动Taigüey基金会。
从明年8月在拉丁美洲电信中心的负责经理将提供支持旨在加强他们的管理技能和电信中心的可持续性，与社会和用户的关系，等等，服务。 规划和设计，我们已经开始认识到的作用的重要性，那些在呼叫中心的日常工作，据了解，这些演员的能力，取决于电信中心的效率和效益，以促进社区发展和服务实现创建目标的电信中心。 该项目旨在发展电信中心经理的能力，加强他们作为发展行动者，并通过三项服务工作，以促进网络：
（1）响应请求的信息或建议，收到使用电子邮件，网页，聊天，论坛或电话，等等，（2）实习经验交流，以促进电信中心经理，（3）网络平台，包括一个资源中心，举办这些活动和其他材料制作的信息，并提供电信中心经理之间的表达，参与和交流的机会，通过主题论坛和个人博客在其他工具。
建议支持服务是秘鲁社会研究中心的倡议-在乌干达等国非洲UgaBYTES开发类似欧洲高等教育中心（http://www.cepes.org.pe/）和telecentre.org东部和中部非洲（http://ugabytes.org/supportcentre/）和马里电信中心马里（http://www.fetema.org/aideenligne/）的联合会，等等。 在拉丁美洲和加勒比地区有各种举措，以支持电信中心，该项目寻求合作，这些举措，发起这次合作，在三月研讨会，讨论和审查项目的规划和目标，涉及几个组织在拉丁美洲。 参与组织Colnodo（哥伦比亚），在智利的电信中心协会的资产- ATACH，Taigüey（多米尼加共和国），LaNeta（墨西哥），NodoTau（阿根廷），阿根廷远程办公协会-亚洲空运中心（阿根廷），实际行动（秘鲁），无国界工程师，CONDESAN（安第斯地区）和阿雷基帕农村信息系统（秘鲁），提供给参与项目通过专家的合作，在各学科和促进电信中心的服务相同国家。
（文本从编译这个源 ）
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