Taigüey Fondation

Télécentre Wokshop Jamaïque (atelier télécentres en Jamaïque)

30 juillet 2009

RAPPORT SUR LE RÉSEAU CAPS JAMAÏQUE (Jachan) RÉSEAUTAGE ATELIER Kingston, Jamaïque - 30 Juillet 2009. L'atelier a réuni Il y avait 27 participants provenant de 17 télécentres locaux et des sites du PAC à travers l'île. L'objectif de l'atelier était de renforcer l'activité de réseautage parmi les opérateurs les PAC et les gestionnaires, dans le cadre de l'Jachan, afin de permettre le peer to peer soutien permanent, de la diffusion des meilleures pratiques, outils et ressources, en vue de renforcer la durabilité et la l'impact social de la CAPS dans les communautés. Il a été organisé par Jachan et ICT4DJamaica et Taigüey Fondation, dans le cadre de la LOI! ivate projet Cet atelier a été organisé grâce au soutien de telecentre.org au programme financier est un joint-venture de l'International Development Research Centre (Canada) la Société suisse de développement et de Microsoft Corporation.

L'ACT! Ivate projet qui a été lancé en Octobre 2008, et mise en œuvre par la Fondation Taiguey, pour établir et conserver AIMS le noyau de la Mecanismos Alliance des Caraïbes télécentres (ACT!), un cadre régional pour le partage et la collaboration entre les télécentres des Caraïbes. Le projet est destiné à soutenir l'interaction des leaders de télécentres via l'espace virtuel et face à des événements visage, mise en réseau, partage de l'information (générale et thématique) l'accès aux ressources, services et outils et de la collaboration sur des projets régionaux.

Il ya plus de 30 télécentres individuellement ainsi que de la Jamaïque 30 points supplémentaires d'accès à Internet dans les bibliothèques publiques à travers l'île. En Mars 2008, soutenu par ICT4D Jamaica Conference, ministère de l'Énergie, des Mines et des télécommunications et de l'UNESCO a eu lieu à Kingston, qui a été orientée vers la possibilité d'explorer la Jamaïque création d'une communauté de point d'accès / centre multimédia communautaire (PAC / CMC) du réseau et à Donner l'occasion aux locaux des projets communautaires pour partager les TIC leurs connaissances et expériences. Un des résultats de la conférence a été la création du Réseau communautaire Jamaïque Point d'accès (Jachan) Quel est orientée vers Représenter les intérêts des télécentres / CAP à travers l'île.

En Mars 2009, AT a été réunion tenue entre Jachan, ICT4D Jamaïque et de la LOI! Ivate projet qui était représenté par Taiguey Fondation. Le but de la réunion pour présenter la Loi était! Ivate projet et explorer les façons dont les télécentres pourraient participer à la Jamaïque il. À la fin de la réunion, il a été déterminé qu'un atelier de formation pour les représentants jamaïcains de télécentres se tiendra en Juillet. L'atelier serait facilitée par Jachan avec le projet ACT! Ivate et ICT4D Jamaïque. Ses coûts seraient pris en charge par la LOI! Projet ivate.

2 Objectifs de l'atelier

Les Objectifs de l'atelier étaient les suivants:
L'objectif de l'atelier était de renforcer l'activité de réseautage parmi les opérateurs les PAC et les gestionnaires, dans le cadre de l'Jachan, afin de permettre le peer to peer soutien permanent, de la diffusion des meilleures pratiques, outils et ressources, en vue de renforcer la durabilité et la l'impact social de la CAPS dans les Communautés

Pour ce livre inclus

• Partage de l'information sur le sondage à l'échelle des Caraïbes télécentre actuellement en cours
• Démontrer la LOI! ivate plates-formes de réseautage
• Identifier les défis pour la durabilité et l'impact social, meilleures pratiques, des solutions et les leçons apprises qui peuvent être partagées sur la plate-forme en ligne

3 Les participants

Il y avait 27 participants provenant de 17 télécentres locaux et des sites du PAC à travers l'île. Ils sont énumérés dans l'Annexe 2: Liste des participants Atelier

4 L'ordre du jour

L'atelier comprenait des groupes de discussion et des séances plénières deux, en plus de mains sur les sessions informatiques. Le livre est joint en annexe (Annexe 3: Ordre du jour final). Limites En raison du temps de sorte que le livre a été modifiée qu'il y avait deux séances en petits groupes au lieu des trois initialement prévues.

5 Présentations

L'ACT! Ivate projet-Yacine Khelladi

Le contexte du projet et le Activer étaient les objectifs énoncés. La présentation se trouve à http://taiguey.org/activate/

Télécentres de la Caraïbe - Valerie Gordon

L'enquête sur les télécentres actuellement entrepris par le projet a été ébauché. L'enquête réalisée en 2006 et un résumé a été décrit était des résultats présentés. Il a été mentionné que représentait l'enquête plus détaillée Destiné à fournir des informations actualisées Mais plus en profondeur sur les questions centres, y compris qui les affectent le plus.

Jamaïque communautaire Point d'accès réseau (Jachan) - Laurent Zelris

Un aperçu de Jachan a été fourni et inclus comment cela a commencé, les objectifs, buts et certaines activités proposées. La présentation se trouve à http://www.caribbean-telecentres.net/group/JACAN

Le groupe de travail 6 sorties

Les participants ont été divisés en 2 groupes, le groupe A et groupe B.

Dans la séance en petits groupes d'abord, le groupe A a été introduit pour la plate-forme de réseautage des télécentres des Caraïbes, www.caribbean-telecentres.net , et le groupe B a été demandé de prendre en considération: «. face à ses défis les meilleures pratiques de télécentres et les leçons apprises"

Au cours de la deuxième session, tandis que le groupe B a été introduit pour la plate-forme, le groupe A '"Que pouvons-nous faire ensemble; Prochaines étapes en ligne; des tâches pour Jachan"

6.1 Les séances de réseautage plate-forme d'introduction

Les deux groupes A et B ont été guidés Les participants aux diverses caractéristiques des sites web et chargé de se joindre au groupe. Ils ont passé du temps à apprendre toutes les fonctionnalités de la plateforme, en ajoutant à leur profil personnel et / ou celle de leur télécentre / PAC site, l'ajout de photos et enfin la localisation de leurs télécentres / site du PAC sur la carte. Il ya eu quelques retards que la connexion internet était très lent, mais tous les participants ont finalement été signé en Septembre et à propos de l'envoi de messages de l'échantillon.

6.2 Groupe B - Observations sur les "Défis de meilleures pratiques de télécentres et les leçons apprises

Les résultats du groupe étaient les suivants:

.
Défis

1. Lieu et de la sécurité - Il est important pour les sites du PAC d'être dans un endroit où le trafic est élevé c.-à-Beaucoup de gens peuvent manger au centre facilement, et qui est à l'abri de cambriolages également. C'est pour s'assurer que l'équipement (investissements) est sécurisée.
2. Réseaux - Réseaux informatiques doivent être
3. Basse tension - C'est un problème pour certains endroits et peut causer des dommages à l'équipement
4. Finances - Le coût principal est l'accès à internet ont besoin d'être Et ce à la disposition des centres, à un coût plus abordable, le coût des réparations d'une question pour les centres de también
5. Entretien - Centres à un entretien inadéquat souffrent de virus, pannes, etc En outre, son architecture de réseau dans les télécentres peuvent causer des problèmes. Certaines personnes senti ordinateurs connectés individuellement qui étaient plus efficace et nécessaire de dépannage moins professionnel Lorsque les choses allaient mal, tandis que d'autres estiment que d'un seul serveur connecté à la clientèle se trouvait à plusieurs plus efficace.

Les meilleures pratiques

1. Maintenir de bonnes relations sociales entre le centre et le centre communautaire est situé Quel est le important pour les entreprises, et contribue à une bonne sécurité aussi.
2. La désactivation de l'équipement n'est pas utilisé quand non seulement d'économiser sur le coût de l'électricité Mais les protestations aussi sous forme équipement électrique surtensions etc
3. Service à la clientèle de qualité est important pour les entreprises et de bonnes également au maintien de relations sociales.
4. En tant que Jachan initiative prévoit la possibilité pour l'action collective, le plaidoyer pour les intérêts des télécentres, de meilleurs prix pour les biens et services, etc

Les leçons apprises

1. Moins de dépenses pour lesquels l'équipement est éteint
2. Les ordinateurs portables sont plus commodes que les ordinateurs de bureau et les centres devraient envisager de prendre ces pour la portabilité et moins d'espace.

Dans cette session, le Groupe B a été introduit sur le site, tandis que le groupe A était

6.3 Constatations sur Groupe A: Que pouvons-nous faire ensemble; Prochaines étapes en ligne, les tâches pour Jachan

Que pouvons-nous faire ensemble?

1. Inscrivez-vous comme Jachan ONG de manière à assurer que l'entité ne peut agir au nom des télécentres Y compris les fonds Accès
2. Rédiger un plan d'affaires pour Jachan - ce fera en sorte que l'entité peut être durable
3. Moitié de la communication

Prochaines étapes en ligne et autrement

1. Développer une banque de compétences
2. Développer une évaluation des besoins de télécentres
3. Mettre en place une formation en ligne et des ressources en utilisant le site Web

Tâches pour Jachan

1. Renforcement des capacités - Au nom des membres et des télécentres en fonction des besoins identifiés
2. Plaidoyer et lobbying-Au nom des besoins des centres de

6.4 Les discussions plénières

Fortement ressenti participant Telle était la voie à suivre pour établir le groupe et le Jachan entité chargée de représenter les intérêts des télécentres ». Il a été ressenti le site serait qu'une partie importante de maintenir le contact et la collaboration entre les groupes.

Le Comité directeur original de l'œuvre Reconnu on eut Ils étaient déjà fait et participants ont exhorté à prendre en compte Déjà disponible dans la documentation de passer au niveau suivant.

L'importance de choisir un conseil en tant que condition sine qua non mis en évidence est à l'enregistrement.

Conseil.

7 Suivi des engagements

Participants se sont engagés à ce qui suit.

Annexe 1: Participants à l'atelier d'évaluation

Les participants ont été invités à évaluer l'atelier. Vingt personnes ont rempli les formulaires et leurs réponses sont ci-dessous.

Sur une échelle de 1-5, avec 5 étant la meilleure dire si cet atelier ajouté à votre connaissance de:

Évaluer les attributs suivants sur une échelle de 1-5

Sur une échelle de 1-5, avec 5 étant le plus élevé, la mesure dans laquelle le taux vous pensez que les objectifs de l'atelier ont été atteints

Les participants ont aimé la meilleure chose à propos de l'atelier étaient les suivants: les gens du partage de l'information, de réseautage et de rencontrer de nouvelles (95%), le niveau des participants de l'excitation (5%)

Les participants chose était moins aimé, - l'Internet est lente (80%), Manque de temps pour l'atelier (10%), le démarrage tardif de l'atelier (5%), ne suffit pas de nouvelles informations (5%)

Annexe 2: Liste des participants Atelier

Annexe 3: Ordre du jour final

9h00 Inscription

10:00 Ouverture et bienvenue Valerie Gordon

Aperçu de l'atelier

10, 15 Présentation des participants

10:30 Le ACT! Ivate projet Yacine Khelladi

Télécentres de la Caraïbe Gordon Valerie

Laurent Zelris Jachan

11:00 Pause café

11:30 Groupes de discussion

Groupe 1: Les défis communs

Les meilleures pratiques, leçons apprises

Groupe 2: Introduction à la plate-forme - Yacine Khelladi

Mains sur l'exercice: - Les participants saisissent leurs données, photos sur la plate-forme, test, etc

12:30 plénières: les défis communs, les meilleures pratiques

01h00 DEJEUNER

2:00 Des groupes de travail

• Que pouvons-nous faire ensemble?
• Tâches pour Jachan
• Prochaines étapes en ligne

2:45 plénières: Présentations des groupes de travail

3:15 discussions jusqu'à Wrap et engagements

04:00 Fermer Atelier

http://www.flickr.com/photos/yacinek/3774332459/in/set-72157621903527746/~~V

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